> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.pixdeliver.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # FAQ - Najczęściej zadawane pytania > Odpowiedzi na najpopularniejsze pytania dotyczące PixDeliver ## Ogólne pytania ### Czym jest PixDeliver? PixDeliver to platforma dla fotografów do udostępniania galerii zdjęć klientom. Pozwala wgrywać, organizować i bezpiecznie udostępniać zdjęcia wysokiej jakości bez ograniczeń w pobraniach. ### Ile kosztuje PixDeliver? * **Mała galeria:** 9 PLN/rok (do 3 GB) * **Duża galeria:** 15 PLN/rok (nielimitowana przestrzeń) * Płatność jednorazowa, ważność 1 rok * Tworzenie galerii i wgrywanie zdjęć jest darmowe - płacisz tylko za aktywację ### Jakie metody płatności są akceptowane? Standardowo są dostępne: * BLIK (natychmiastowa płatność) * Karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express) * Apple Pay (zależnie od urządzenia, przeglądarki i regionu) * Google Pay (zależnie od urządzenia, przeglądarki i regionu) * Płatności przez Stripe (bezpieczne i szyfrowane) Apple Pay i Google Pay mogą nie być widoczne na każdym urządzeniu. Jeśli nie widzisz tych opcji na stronie płatności, użyj BLIK lub karty. *** ## Galerie ### Ile galerii mogę utworzyć? Nielimitowaną liczbę! Płacisz tylko za te, które aktywujesz (opłacasz). ### Jak długo galeria jest ważna? Każda opłacona galeria jest aktywna przez **1 rok** od daty płatności. ### Co się dzieje po roku? * Galeria przestaje być dostępna publicznie * Masz 14 dni na odnowienie * Po 14 dniach galeria może zostać trwale usunięta * Pierwsze powiadomienie o wygaśnięciu otrzymasz mailowo, 30 dni przed wygaśnięciem ### Czy mogę przedłużyć galerię? Tak! Możesz przedłużyć galerię: * Do 30 dni przed wygaśnięciem * Do 14 dni po wygaśnięciu * Cena przedłużenia: 9 lub 15 PLN (zależnie od planu) *** ## Zdjęcia ### Jaki jest limit rozmiaru zdjęcia? Maksymalnie **30 MB na jedno zdjęcie**. ### Ile zdjęć mogę wgrać? * **Plan Mała galeria:** Nielimitowana liczba (w ramach 3 GB przestrzeni) * **Plan Duża galeria:** Nielimitowana liczba i przestrzeń ### Jakie formaty zdjęć są obsługiwane? Obsługiwane są najpopularniejsze formaty zdjęciowe, w tym JPG oraz PNG. ### Czy mogę wgrywać pliki RAW? Nie bezpośrednio. Najpierw wyeksportuj RAW do JPEG w Lightroom lub innym programie. ### Czy zdjęcia są kompresowane? System tworzy trzy wersje: * **Oryginał** - bez zmian, dokładnie jak wgrany, domyślnie to ten jest pobierany * **Kompresowana** (3840×3840 WebP) - wyświetlany w przeglądarce (lightbox) * **Miniaturka** (900×900 WebP) - wyświetlany w siatce zdjęć Starannie dobraliśmy wymiary oraz kompresję dla jak najlepszej jakości wyświetlania, a jednocześnie dla szybkiego wyświetlania się na urządzeniach klientów, jak i dla optymalizacji miejsca na serwerach. Kompresje zdjęć nie wliczają się do limitu miejsca - bierzemy je na siebie. *** ## Udostępnianie ### Jak udostępnić galerię klientom? 1. Opłać galerię 2. Skopiuj link z panelu 3. Wyślij link klientom (email, SMS, messenger) 4. Jeśli galeria ma hasło - przekaż również hasło ### Ile osób może zobaczyć galerię? Nielimitowana liczba! Link może być otwarty przez dowolną liczbę osób. ### Czy mogę ustawić hasło dla galerii? Tak! Możesz dodać hasło podczas tworzenia galerii lub później w ustawieniach. ### Czy mogę zmienić hasło? Tak, możesz zmienić lub usunąć hasło w dowolnym momencie w ustawieniach galerii. *** ## Subdomena ### Co to jest subdomena? Subdomena to Twoja osobista przestrzeń w PixDeliver: * Zamiast: `pixdeliver.com/g/galeria` * Masz: `twoja-nazwa.pixdeliver.com/galeria` ### Jak ustawić subdomenę? 1. Przejdź do **Ustawienia konta** → **Subdomena** 2. Wpisz wybraną nazwę (np. jan-kowalski) 3. Kliknij **Zapisz subdomenę** ### Czy subdomena jest darmowa? Tak! Subdomena jest całkowicie darmową funkcją. ### Czy mogę zmienić subdomenę? Tak, ale stare linki przestaną działać. Zmieniaj subdomenę tylko przed udostępnieniem galerii klientom. ### Czy mogę użyć własnej domeny? Tak — w ramach **Planu Studio** możesz podłączyć własną domenę (np. `galeria.twojestudio.pl`) zamiast subdomeny. Zobacz: [Własna domena](/udostepnianie/wlasna-domena). *** ## Selekcje zdjęć ### Co to są prośby o selekcję? Formularze, które pozwalają klientom wybrać ulubione zdjęcia bezpośrednio z galerii (np. do albumu, wydruku). ### Jak utworzyć prośbę o selekcję? 1. Otwórz aktywną galerię 2. Przejdź do zakładki **Prośby o selekcję** 3. Kliknij **Utwórz prośbę o selekcję** 4. Wypełnij tytuł, opis i wyślij link klientom ### Ile próśb o selekcję mogę utworzyć? Nielimitowaną liczbę dla każdej galerii! ### Czy prośby o selekcję są darmowe? Tak! To funkcja dostępna dla wszystkich aktywnych galerii. *** ## Sprzedaż zdjęć ### Czy mogę sprzedawać zdjęcia przez PixDeliver? Tak. W ustawieniach galerii włącz tryb płatny — **zakup całej galerii** lub **zakup pojedynczych zdjęć**. Klienci widzą podglądy ze znakiem wodnym i składają prośbę o zakup, a Ty po otrzymaniu płatności odblokowujesz oryginały. Zobacz: [Sprzedaż galerii](/dostawa-i-sprzedaz/sprzedaz-galerii). ### Czy PixDeliver pobiera prowizję od sprzedaży? Nie. Rozliczasz się z klientem bezpośrednio, poza aplikacją — PixDeliver nie pośredniczy w płatności za zdjęcia i nie pobiera żadnej prowizji. ### Jak klient płaci za zdjęcia? Płatność uzgadniasz z klientem poza aplikacją (np. przelew, BLIK). Aplikacja służy do złożenia prośby o zakup oraz odblokowania zdjęć po zapłacie. Zobacz: [Prośby o zakup i rozliczanie](/dostawa-i-sprzedaz/zgloszenia-i-rozliczanie). ### Czym jest znak wodny? W trybie płatnym podglądy zdjęć są oznaczone znakiem wodnym (np. `UNPAID`), aby chronić je przed pobraniem bez zapłaty. Po rozliczeniu odblokowujesz czyste oryginały dla klienta. *** ## Statystyki ### Jakie statystyki są dostępne? * Wyświetlenia galerii * Unikalni odwiedzający * Pobrania (całej galerii i pojedynczych zdjęć) * Top 10 najczęściej pobieranych zdjęć * Źródło ruchu * Aktywność w czasie ### Jak długo są przechowywane statystyki? Przez cały czas ważności galerii (1 rok) lub do momentu usunięcia galerii. *** ## Bezpieczeństwo ### Czy moje zdjęcia są bezpieczne? Tak! PixDeliver stosuje: * Szyfrowanie SSL/TLS * Bezpieczne serwery * Kopie zapasowe * Ochronę przed utratą danych ### Czym są klucze dostępu (passkeys)? Klucze dostępu pozwalają logować się bez hasła — odciskiem palca, twarzą lub blokadą ekranu urządzenia. Dodasz je w **Ustawienia** → **Klucze dostępu**. Zobacz: [Ustawienia konta](/pierwsze-kroki/ustawienia-konta). ### Czy mogę usunąć konto? Tak. Przejdź do **Ustawienia** → **Konto** → **Usuń konto**. **Uwaga:** To działanie jest nieodwracalne! Wszystkie galerie i zdjęcia zostaną trwale usunięte. *** ## Problemy techniczne ### Link do galerii nie działa **Rozwiązanie:** 1. Sprawdź status galerii - czy jest aktywna (opłacona)? 2. Sprawdź, czy nie wygasła 3. Upewnij się, że link został skopiowany w całości 4. Sprawdź, czy nie zmieniłeś slug galerii ### Zdjęcie nie zostało przetworzone **Rozwiązanie:** 1. Sprawdź rozmiar (maks. 30 MB) 2. Sprawdź format (obsługiwane: JPEG, PNG, WebP, HEIC, BMP, TIFF) 3. Upewnij się, że plik nie jest uszkodzony 4. Spróbuj wgrać ponownie ### Nie mogę opłacić galerii **Rozwiązanie:** 1. Sprawdź, czy masz wystarczające środki na koncie 2. Sprawdź, czy karta nie wygasła 3. Spróbuj innej metody płatności (BLIK zamiast karty) 4. Skontaktuj się z bankiem (mogą blokować transakcje online) ### Zapomniałem hasła do konta **Rozwiązanie:** 1. Na stronie logowania kliknij **Zapomniałeś hasła?** 2. Wpisz swój email 3. Kliknij link w emailu od PixDeliver 4. Ustaw nowe hasło *** ## Kontakt i wsparcie ### Jak skontaktować się z supportem? Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi w dokumentacji: * Email: [info@pixdeliver.com](mailto:info@pixdeliver.com) * Czas odpowiedzi: zazwyczaj do 24 godzin *** ## Powiązane tematy * [Tworzenie konta](/pierwsze-kroki/tworzenie-konta) * [Plany i ceny](/platnosci/plany-i-ceny) * [Tworzenie galerii](/zarzadzanie-galeriami/tworzenie-galerii) * [Udostępnianie galerii](/udostepnianie/publiczne-linki)