Allgemeine Fragen
Was ist PixDeliver?
PixDeliver ist eine Plattform für Fotografen, um Fotogalerien mit Kunden zu teilen. Sie ermöglicht es, hochwertige Fotos hochzuladen, zu organisieren und sicher zu teilen – ohne Einschränkungen bei den Downloads.Was kostet PixDeliver?
- Kleine Galerie: 9 PLN/Jahr (bis zu 3 GB)
- Große Galerie: 15 PLN/Jahr (unbegrenzter Speicherplatz)
- Einmalige Zahlung, Gültigkeit 1 Jahr
- Das Erstellen von Galerien und das Hochladen von Fotos ist kostenlos – Sie zahlen nur für die Aktivierung
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Standardmäßig sind verfügbar:- BLIK (sofortige Zahlung)
- Zahlungskarten (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay (je nach Gerät, Browser und Region)
- Google Pay (je nach Gerät, Browser und Region)
- Zahlungen über Stripe (sicher und verschlüsselt)
Apple Pay und Google Pay sind möglicherweise nicht auf jedem Gerät sichtbar. Wenn Sie diese Optionen auf der Zahlungsseite nicht sehen, verwenden Sie BLIK oder eine Karte.
Galerien
Wie viele Galerien kann ich erstellen?
Eine unbegrenzte Anzahl! Sie zahlen nur für diejenigen, die Sie aktivieren (bezahlen).Wie lange ist eine Galerie gültig?
Jede bezahlte Galerie ist 1 Jahr ab dem Zahlungsdatum aktiv.Was passiert nach einem Jahr?
- Die Galerie ist nicht mehr öffentlich verfügbar
- Sie haben 14 Tage Zeit für eine Verlängerung
- Nach 14 Tagen kann die Galerie dauerhaft gelöscht werden
- Die erste Benachrichtigung über den Ablauf erhalten Sie per E-Mail, 30 Tage vor dem Ablauf
Kann ich eine Galerie verlängern?
Ja! Sie können eine Galerie verlängern:- Bis zu 30 Tage vor dem Ablauf
- Bis zu 14 Tage nach dem Ablauf
- Preis der Verlängerung: 9 oder 15 PLN (je nach Plan)
Fotos
Wie hoch ist das Größenlimit pro Foto?
Maximal 30 MB pro Foto.Wie viele Fotos kann ich hochladen?
- Plan Kleine Galerie: Unbegrenzte Anzahl (innerhalb von 3 GB Speicherplatz)
- Plan Große Galerie: Unbegrenzte Anzahl und unbegrenzter Speicherplatz
Welche Fotoformate werden unterstützt?
Unterstützt werden die gängigsten Fotoformate, darunter JPG und PNG.Kann ich RAW-Dateien hochladen?
Nicht direkt. Exportieren Sie RAW zunächst in Lightroom oder einem anderen Programm nach JPEG.Werden die Fotos komprimiert?
Das System erstellt drei Versionen:- Original – unverändert, genau wie hochgeladen; standardmäßig wird diese Version heruntergeladen
- Komprimiert (3840×3840 WebP) – wird im Browser angezeigt (Lightbox)
- Miniaturansicht (900×900 WebP) – wird im Fotoraster angezeigt
Teilen
Wie teile ich eine Galerie mit Kunden?
- Bezahlen Sie die Galerie
- Kopieren Sie den Link aus dem Dashboard
- Senden Sie den Link an Ihre Kunden (E-Mail, SMS, Messenger)
- Wenn die Galerie ein Passwort hat – geben Sie auch das Passwort weiter
Wie viele Personen können eine Galerie sehen?
Eine unbegrenzte Anzahl! Der Link kann von beliebig vielen Personen geöffnet werden.Kann ich ein Passwort für eine Galerie festlegen?
Ja! Sie können beim Erstellen der Galerie oder später in den Einstellungen ein Passwort hinzufügen.Kann ich das Passwort ändern?
Ja, Sie können das Passwort jederzeit in den Galerieeinstellungen ändern oder entfernen.Subdomain
Was ist eine Subdomain?
Eine Subdomain ist Ihr persönlicher Bereich in PixDeliver:- Statt:
pixdeliver.com/g/galerie - haben Sie:
ihr-name.pixdeliver.com/galerie
Wie richte ich eine Subdomain ein?
- Gehen Sie zu Kontoeinstellungen → Subdomain
- Geben Sie den gewünschten Namen ein (z. B. jan-kowalski)
- Klicken Sie auf Subdomain speichern
Ist die Subdomain kostenlos?
Ja! Die Subdomain ist eine vollständig kostenlose Funktion.Kann ich die Subdomain ändern?
Ja, aber alte Links funktionieren dann nicht mehr. Ändern Sie die Subdomain nur, bevor Sie Galerien mit Kunden teilen.Kann ich eine eigene Domain verwenden?
Ja – im Rahmen des Studio-Plans können Sie statt einer Subdomain eine eigene Domain anbinden (z. B.galerie.ihrstudio.de). Siehe: Eigene Domain.
Fotoauswahlen
Was sind Auswahlanfragen?
Formulare, mit denen Kunden ihre Lieblingsfotos direkt aus der Galerie auswählen können (z. B. für ein Album oder einen Ausdruck).Wie erstelle ich eine Auswahlanfrage?
- Öffnen Sie eine aktive Galerie
- Wechseln Sie zum Tab Auswahlanfragen
- Klicken Sie auf Auswahlanfrage erstellen
- Füllen Sie Titel und Beschreibung aus und senden Sie den Link an die Kunden
Wie viele Auswahlanfragen kann ich erstellen?
Eine unbegrenzte Anzahl für jede Galerie!Sind Auswahlanfragen kostenlos?
Ja! Diese Funktion steht für alle aktiven Galerien zur Verfügung.Fotoverkauf
Kann ich Fotos über PixDeliver verkaufen?
Ja. Aktivieren Sie in den Galerieeinstellungen den kostenpflichtigen Modus – Kauf der gesamten Galerie oder Kauf einzelner Fotos. Kunden sehen Vorschauen mit Wasserzeichen und stellen eine Kaufanfrage, und nach Erhalt der Zahlung geben Sie die Originale frei. Siehe: Galerie verkaufen.Erhebt PixDeliver eine Provision auf Verkäufe?
Nein. Sie rechnen direkt mit dem Kunden ab, außerhalb der App – PixDeliver vermittelt keine Zahlungen für Fotos und erhebt keinerlei Provision.Wie zahlt der Kunde für die Fotos?
Die Zahlung vereinbaren Sie mit dem Kunden außerhalb der App (z. B. Überweisung, BLIK). Die App dient dazu, eine Kaufanfrage zu stellen und die Fotos nach der Zahlung freizugeben. Siehe: Kaufanfragen und Abrechnung.Was ist ein Wasserzeichen?
Im kostenpflichtigen Modus sind die Fotovorschauen mit einem Wasserzeichen (z. B.UNPAID) versehen, um sie vor dem Download ohne Bezahlung zu schützen. Nach der Abrechnung geben Sie die sauberen Originale für den Kunden frei.
Statistiken
Welche Statistiken sind verfügbar?
- Galerieaufrufe
- Eindeutige Besucher
- Downloads (der gesamten Galerie und einzelner Fotos)
- Top 10 der am häufigsten heruntergeladenen Fotos
- Traffic-Quelle
- Aktivität im Zeitverlauf
Wie lange werden die Statistiken gespeichert?
Während der gesamten Gültigkeitsdauer der Galerie (1 Jahr) oder bis zur Löschung der Galerie.Sicherheit
Sind meine Fotos sicher?
Ja! PixDeliver setzt auf:- SSL/TLS-Verschlüsselung
- Sichere Server
- Backups
- Schutz vor Datenverlust
Was sind Passkeys (Zugangsschlüssel)?
Passkeys ermöglichen die Anmeldung ohne Passwort – per Fingerabdruck, Gesicht oder der Bildschirmsperre des Geräts. Sie fügen sie unter Einstellungen → Passkeys hinzu. Siehe: Kontoeinstellungen.Kann ich mein Konto löschen?
Ja. Gehen Sie zu Einstellungen → Konto → Konto löschen. Hinweis: Diese Aktion ist unwiderruflich! Alle Galerien und Fotos werden dauerhaft gelöscht.Technische Probleme
Der Galerie-Link funktioniert nicht
Lösung:- Prüfen Sie den Status der Galerie – ist sie aktiv (bezahlt)?
- Prüfen Sie, ob sie nicht abgelaufen ist
- Stellen Sie sicher, dass der Link vollständig kopiert wurde
- Prüfen Sie, ob Sie den Slug der Galerie nicht geändert haben
Ein Foto wurde nicht verarbeitet
Lösung:- Prüfen Sie die Größe (max. 30 MB)
- Prüfen Sie das Format (unterstützt: JPEG, PNG, WebP, HEIC, BMP, TIFF)
- Stellen Sie sicher, dass die Datei nicht beschädigt ist
- Versuchen Sie, sie erneut hochzuladen
Ich kann die Galerie nicht bezahlen
Lösung:- Prüfen Sie, ob Sie über ausreichend Guthaben auf dem Konto verfügen
- Prüfen Sie, ob die Karte nicht abgelaufen ist
- Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode (BLIK statt Karte)
- Wenden Sie sich an Ihre Bank (sie könnte Online-Transaktionen blockieren)
Ich habe das Passwort für mein Konto vergessen
Lösung:- Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf Passwort vergessen?
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein
- Klicken Sie auf den Link in der E-Mail von PixDeliver
- Legen Sie ein neues Passwort fest
Kontakt und Support
Wie kontaktiere ich den Support?
Wenn Sie in der Dokumentation keine Antwort gefunden haben:- E-Mail: info@pixdeliver.com
- Antwortzeit: in der Regel innerhalb von 24 Stunden