Ogólne pytania
Czym jest PixDeliver?
PixDeliver to platforma dla fotografów do udostępniania galerii zdjęć klientom. Pozwala wgrywać, organizować i bezpiecznie udostępniać zdjęcia wysokiej jakości bez ograniczeń w pobraniach.Ile kosztuje PixDeliver?
- Mała galeria: 9 PLN/rok (do 3 GB)
- Duża galeria: 15 PLN/rok (nielimitowana przestrzeń)
- Płatność jednorazowa, ważność 1 rok
- Tworzenie galerii i wgrywanie zdjęć jest darmowe - płacisz tylko za aktywację
Jakie metody płatności są akceptowane?
- BLIK (natychmiastowa płatność)
- Karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express)
- Apple Pay
- Google Pay
- Płatności przez Stripe (bezpieczne i szyfrowane)
Galerie
Ile galerii mogę utworzyć?
Nielimitowaną liczbę! Płacisz tylko za te, które aktywujesz (opłacasz).Jak długo galeria jest ważna?
Każda opłacona galeria jest aktywna przez 1 rok (365 dni) od daty płatności.Co się dzieje po roku?
- Galeria przestaje być dostępna publicznie
- Masz 14 dni na odnowienie
- Po 14 dniach galeria może zostać trwale usunięta
- Otrzymasz powiadomienia 30, 7 dni przed i w dniu wygaśnięcia
Czy mogę przedłużyć galerię?
Tak! Możesz przedłużyć galerię:- Do 30 dni przed wygaśnięciem
- Do 14 dni po wygaśnięciu
- Cena przedłużenia: 9 lub 15 PLN (zależnie od planu)
Zdjęcia
Jaki jest limit rozmiaru zdjęcia?
Maksymalnie 30 MB na jedno zdjęcie.Ile zdjęć mogę wgrać?
- Plan Mała galeria: Nielimitowana liczba (w ramach 3 GB przestrzeni)
- Plan Duża galeria: Nielimitowana liczba i przestrzeń
Jakie formaty zdjęć są obsługiwane?
- JPEG / JPG ✅
- PNG ✅
- WebP ✅
- HEIC / HEIF (iPhone) ✅
- BMP ✅
- TIFF ✅
Czy mogę wgrywać pliki RAW?
Nie bezpośrednio. Najpierw wyeksportuj RAW do JPEG w Lightroom lub innym programie.Czy zdjęcia są kompresowane?
System tworzy trzy wersje:- Oryginał - bez zmian, dokładnie jak wgrany
- Kompresowana (3840×3840 WebP) - do pobierania przez klientów
- Miniaturka (900×900 WebP) - do przeglądania w galerii
Udostępnianie
Jak udostępnić galerię klientom?
- Opłać galerię
- Skopiuj link z panelu
- Wyślij link klientom (email, SMS, messenger)
- Jeśli galeria ma hasło - przekaż również hasło
Ile osób może zobaczyć galerię?
Nielimitowana liczba! Link może być otwarty przez dowolną liczbę osób.Czy mogę ustawić hasło dla galerii?
Tak! Możesz dodać hasło podczas tworzenia galerii lub później w ustawieniach.Czy mogę zmienić hasło?
Tak, możesz zmienić lub usunąć hasło w dowolnym momencie w ustawieniach galerii.Subdomena
Co to jest subdomena?
Subdomena to Twoja osobista przestrzeń w PixDeliver:- Zamiast:
pixdeliver.com/g/galeria - Masz:
twoja-nazwa.pixdeliver.com/galeria
Jak ustawić subdomenę?
- Przejdź do Ustawienia → Subdomena
- Wpisz wybraną nazwę (np. jan-kowalski)
- Kliknij Zapisz subdomenę
Czy subdomena jest darmowa?
Tak! Subdomena jest całkowicie darmową funkcją.Czy mogę zmienić subdomenę?
Tak, ale stare linki przestaną działać. Zmieniaj subdomenę tylko przed udostępnieniem galerii klientom.Selekcje zdjęć
Co to są selekcje zdjęć?
Formularze, które pozwalają klientom wybrać ulubione zdjęcia bezpośrednio z galerii (np. do albumu, wydruku).Jak utworzyć formularz selekcji?
- Otwórz aktywną galerię
- Przejdź do zakładki Selekcje
- Kliknij Utwórz selekcję
- Wypełnij tytuł, opis i wyślij link klientom
Ile selekcji mogę utworzyć?
Nielimitowaną liczbę dla każdej galerii!Czy selekcje są darmowe?
Tak! To funkcja dostępna dla wszystkich aktywnych galerii.Statystyki
Jakie statystyki są dostępne?
- Wyświetlenia galerii
- Unikalni odwiedzający
- Pobrania (całej galerii i pojedynczych zdjęć)
- Top 10 najczęściej pobieranych zdjęć
- Źródło ruchu
- Aktywność w czasie
Jak długo są przechowywane statystyki?
Przez cały czas ważności galerii (1 rok) lub do momentu usunięcia galerii.Bezpieczeństwo
Czy moje zdjęcia są bezpieczne?
Tak! PixDeliver stosuje:- Szyfrowanie SSL/TLS
- Bezpieczne serwery
- Kopie zapasowe
- Ochronę przed utratą danych
Czy mogę usunąć konto?
Tak. Przejdź do Ustawienia → Konto → Usuń konto. Uwaga: To działanie jest nieodwracalne! Wszystkie galerie i zdjęcia zostaną trwale usunięte.Problemy techniczne
Link do galerii nie działa
Rozwiązanie:- Sprawdź status galerii - czy jest aktywna (opłacona)?
- Sprawdź, czy nie wygasła
- Upewnij się, że link został skopiowany w całości
- Sprawdź, czy nie zmieniłeś slug galerii
Zdjęcie nie zostało przetworzone
Rozwiązanie:- Sprawdź rozmiar (maks. 30 MB)
- Sprawdź format (obsługiwane: JPEG, PNG, WebP, HEIC, BMP, TIFF)
- Upewnij się, że plik nie jest uszkodzony
- Spróbuj wgrać ponownie
Nie mogę opłacić galerii
Rozwiązanie:- Sprawdź, czy masz wystarczające środki na koncie
- Sprawdź, czy karta nie wygasła
- Spróbuj innej metody płatności (BLIK zamiast karty)
- Skontaktuj się z bankiem (mogą blokować transakcje online)
Zapomniałem hasła do konta
Rozwiązanie:- Na stronie logowania kliknij Zapomniałeś hasła?
- Wpisz swój email
- Kliknij link w emailu od PixDeliver
- Ustaw nowe hasło
Kontakt i wsparcie
Jak skontaktować się z supportem?
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi w dokumentacji:- Email: [email protected]
- Czas odpowiedzi: zazwyczaj 24-48 godzin