§1. Postanowienia ogólne
- Serwis internetowy PixDeliver dostępny pod adresem pixdeliver.com (dalej: „Serwis”) jest prowadzony przez RADES PATRYK IMIOŁA, NIP: 8351875184, adres: Pukinin 64, 96-200 Rawa Mazowiecka, e-mail: info@pixdeliver.com (dalej: „Usługodawca”).
- Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu oraz zakres praw i obowiązków Usługodawcy i Użytkowników.
- Serwis działa wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i podlega prawu polskiemu.
- Serwis nie jest portalem społecznościowym – stanowi narzędzie do tworzenia i udostępniania prywatnych galerii zdjęć (np. dla klientów, wydarzeń, ślubów) za pomocą prywatnych linków.
§2. Definicje
- Użytkownik – osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z Serwisu.
- Konto – indywidualne konto Użytkownika utworzone po rejestracji w Serwisie.
- Galeria – zbiór zdjęć przesłanych przez Użytkownika do Serwisu.
- Usługa – usługa cyfrowa polegająca na przechowywaniu, konwersji, optymalizacji i udostępnianiu zdjęć w ramach galerii.
§3. Rejestracja i Konto
- Korzystanie z Serwisu wymaga założenia Konta.
- Rejestracja możliwa jest na dwa sposoby:
- poprzez podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz hasła,
- poprzez logowanie społecznościowe za pomocą konta Google (OAuth 2.0) – w tym przypadku dane podstawowe pobierane są z konta Google.
- Rejestracja Konta jest równoznaczna z akceptacją Regulaminu oraz Polityki prywatności.
- Użytkownik może w każdej chwili edytować dane Konta lub je usunąć.
§4. Wymagania techniczne
- Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
- urządzenie z dostępem do sieci Internet,
- aktualna wersja przeglądarki internetowej (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Microsoft Edge) z włączoną obsługą JavaScript,
- obsługa protokołu SSL/TLS.
§5. Zakres Usług
- PixDeliver umożliwia:
- zarządzanie prywatnymi galeriami zdjęć,
- automatyczną konwersję obrazów do formatu WebP,
- generowanie miniatur i wersji skompresowanych,
- przetwarzanie zadań w tle,
- przechowywanie danych w infrastrukturze kompatybilnej z S3.
- Usługodawca nie ingeruje w treści Użytkownika, z wyjątkiem przypadków naruszenia prawa.
§6. Płatności
- Serwis jest płatny zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie głównej Serwisu.
- Dostępne plany:
- Galeria mała – do 3 GB danych, opłata roczna per galeria,
- Galeria duża (nielimitowana) – bez limitu rozmiaru, opłata roczna per galeria,
- Konto Studio – jednorazowa roczna opłata za konto obejmująca nieograniczoną liczbę galerii z łącznym limitem 1000 GB przestrzeni na koncie (bez limitów per galeria); nie odnawia się automatycznie.
- W przypadku posiadania przez Użytkownika zarówno planu per-galeria, jak i Konta Studio, galeria pozostaje aktywna do końca tego okresu ważności, który trwa dłużej.
- Po wygaśnięciu planu galeria staje się niedostępna publicznie. Po upływie 14-dniowego okresu karencji galeria wraz z zawartością zostaje trwale usunięta, o ile nie nastąpi jej odnowienie. Użytkownik zostanie poinformowany z wyprzedzeniem o planowanym usunięciu.
- Płatności realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Stripe.
- Usługa jest świadczona natychmiast po dokonaniu płatności.
§7. Odstąpienie od umowy
- Usługa świadczona przez Serwis ma charakter usługi cyfrowej w rozumieniu ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Przed dokonaniem zakupu Użytkownik będący konsumentem jest informowany, że wyrażenie zgody na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy skutkuje utratą prawa do odstąpienia.
- Użytkownik wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi niezwłocznie po dokonaniu płatności, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia świadczenia Usługi traci prawo do odstąpienia od umowy, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.
- Po dokonaniu zakupu Użytkownik otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku (e-mail).
§8. Reklamacje
- Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub świadczonych Usług, przesyłając zgłoszenie na adres e-mail: info@pixdeliver.com.
- Reklamacja powinna zawierać:
- adres e-mail przypisany do Konta,
- opis problemu,
- datę wystąpienia problemu.
- Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, zgodnie z art. 7a ustawy o prawach konsumenta. W przypadku nierozpatrzenia reklamacji w tym terminie uznaje się ją za uznaną.
- Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail Użytkownika.
§9. Polityka uczciwego korzystania
- Serwis przeznaczony jest do tworzenia i udostępniania galerii zdjęć. Korzystanie z Serwisu powinno być zgodne z tym przeznaczeniem.
- Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu jako ogólnego magazynu plików, przechowywanie na dużą skalę treści niezwiązanych z fotografią lub obchodzenie limitów wynikających z wykupionego planu.
- Galerie powinny zawierać treści fotograficzne związane z przeznaczeniem Serwisu (np. zdjęcia z wydarzeń, sesje klienckie, portfolio).
- Zabronione jest automatyczne pobieranie treści z Serwisu (scraping), masowe przesyłanie plików wykraczające poza normalny przepływ pracy fotografa oraz dostęp za pomocą botów bez uprzedniej zgody Usługodawcy.
- Konto Studio objęte jest łącznym limitem 1000 GB przestrzeni dyskowej na koncie. Limit ten odnosi się do sumarycznej przestrzeni zajmowanej przez wszystkie galerie w ramach konta — poszczególne galerie nie mają odrębnych limitów miejsca. Plan nie jest przeznaczony do archiwizacji danych niezwiązanych z fotografią ani do prowadzenia platform redystrybucji treści.
- W przypadku naruszenia niniejszej polityki Usługodawca powiadomi Użytkownika i wyznaczy rozsądny termin na dostosowanie się do zasad. W razie braku reakcji Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia Konta lub ograniczenia dostępu do galerii.
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do monitorowania wzorców korzystania z Serwisu (bez wglądu w treść zdjęć) w celu wykrywania naruszeń niniejszej polityki.
§10. Treści i prawa autorskie
- Użytkownik zachowuje pełne prawa autorskie do przesyłanych zdjęć.
- Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji niezbędnej do świadczenia Usługi.
- Usługodawca usuwa treści wyłącznie w przypadku zgłoszenia naruszenia prawa lub obowiązujących przepisów.
§11. Odpowiedzialność
- Usługodawca stosuje zabezpieczenia wynikające z frameworka Laravel, w tym hashowanie haseł, rate limiting oraz szyfrowanie SSL.
- Usługodawca dokłada starań, aby minimalizować skutki awarii podmiotów trzecich, jednakże nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu spowodowane okolicznościami, na które nie ma wpływu (siła wyższa, awarie dostawców infrastruktury).
- Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- utratę danych wynikającą z okoliczności stanowiących siłę wyższą,
- błędy konwersji wynikające z wad plików źródłowych.
- Ewentualna odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do równowartości wykupionego pakietu. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa Usługodawcy.
§12. Zmiany Regulaminu
- Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
- O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
- Użytkownik, który nie akceptuje wprowadzonych zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę przed dniem wejścia zmian w życie.
§13. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.
- Spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
- Użytkownik będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym:
- mediacji prowadzonej przez właściwy wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej,
- pomocy właściwego powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów.
- Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013, Użytkownik będący konsumentem może skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.