Zarządzanie zgłoszeniami

​

Przegląd

​

Dostęp do zgłoszeń

1. Zaloguj się do PixDeliver
2. Przejdź do Dashboard
3. Otwórz galerię
4. Kliknij zakładkę Selekcje
5. Znajdź selekcję na liście
6. Kliknij na nazwę selekcji lub przycisk Zobacz zgłoszenia

​

Lista zgłoszeń

​

Co widzisz na liście

• Imię klienta - podane w formularzu
• Email klienta - adres email
• Data i godzina - kiedy formularz został wysłany
• Liczba wybranych zdjęć - ile zdjęć klient zaznaczył

• Zobacz szczegóły - otwórz pełen podgląd wyboru
• Pobierz zdjęcia - pobierz wybrane zdjęcia jako ZIP
• Usuń - usuń zgłoszenie

​

Przeglądanie zgłoszenia

​

Szczegóły zgłoszenia

1. Na liście zgłoszeń kliknij Zobacz szczegóły
2. Otworzy się widok z pełnymi informacjami

• Imię i nazwisko
• Adres email
• Data i godzina wysłania

• Miniatury wszystkich zaznaczonych zdjęć
• Liczba wybranych zdjęć
• Nazwy plików
• Możliwość podglądu w pełnym rozmiarze (kliknij na miniaturę)

• Pobierz wszystkie wybrane zdjęcia (ZIP)
• Pobierz pojedyncze zdjęcie
• Otwórz zdjęcie w pełnym rozmiarze
• Usuń zgłoszenie

​

Pobieranie wybranych zdjęć

​

Pobierz wszystkie jako ZIP

1. Otwórz szczegóły zgłoszenia
2. Kliknij przycisk Pobierz wybrane zdjęcia (ZIP)
3. System generuje archiwum ZIP (może potrwać kilka sekund)
4. Archiwum zostanie automatycznie pobrane

• Wszystkie zdjęcia wybrane przez klienta
• W wersji kompresowanej (3840×3840 WebP)
• Nazwy plików takie same jak oryginały
• Format: selekcja-[imię-klienta]-[data].zip

​

Pobierz pojedyncze zdjęcie

1. W podglądzie zgłoszenia najedź na miniaturę zdjęcia
2. Kliknij ikonę pobierania lub prawym przyciskiem → Zapisz obraz jako
3. Zdjęcie zostanie pobrane

​

Powiadomienia o nowych zgłoszeniach

​

Email powiadamiający

Klient wysłał wybór zdjęć!

Dane klienta:
Imię: Anna Kowalska
Email: [email protected]

Galeria: Wesele Anna i Tomek
Selekcja: Wybór do albumu weselnego

Liczba wybranych zdjęć: 78

Data zgłoszenia: 15 maja 2024, 14:32

[Przycisk: Zobacz wybór w panelu]

​

Wyłączanie powiadomień

1. Przejdź do Ustawienia → Powiadomienia
2. Odznacz Nowe selekcje zdjęć
3. Kliknij Zapisz

​

Porównywanie zgłoszeń

​

Wiele zgłoszeń od różnych osób

1. Otwórz listę zgłoszeń
2. Kliknij pierwsze zgłoszenie → Zobacz szczegóły → otwórz w nowej karcie
3. Kliknij drugie zgłoszenie → Zobacz szczegóły → otwórz w nowej karcie
4. Przełączaj się między kartami, aby porównać

​

Znajdowanie wspólnych wyborów

1. Zapisz numery/nazwy zdjęć z pierwszego zgłoszenia
2. Porównaj ze zdjęciami z drugiego zgłoszenia
3. Zaznacz te, które się powtarzają

• Panna młoda wybrała: zdjęcia 1, 5, 7, 12, 15, 20
• Pan młody wybrał: zdjęcia 1, 7, 15, 18, 22, 25
• Wspólne: zdjęcia 1, 7, 15

​

Wiele zgłoszeń od tej samej osoby

​

Które zgłoszenie użyć?

• Lista jest posortowana od najnowszych
• Klient prawdopodobnie zmienił zdanie i wysłał nowy wybór
• Użyj najnowszego zgłoszenia

Cześć Anna!

Otrzymałam dwa zgłoszenia z wyborem zdjęć:
- 15 maja, godz. 14:32 - 78 zdjęć
- 16 maja, godz. 10:15 - 80 zdjęć

Które jest finalne? 😊

Pozdrawiam!

​

Eksport danych zgłoszenia

​

Lista wybranych zdjęć (nazwy plików)

1. Otwórz szczegóły zgłoszenia
2. Skopiuj nazwy plików wybranych zdjęć
3. Wklej do Excela, Notatnika lub innego narzędzia

IMG_0001.jpg
IMG_0005.jpg
IMG_0007.jpg
IMG_0012.jpg
...

• Lista dla drukarni
• Import do Lightroom (kolekcja)
• Dokumentacja dla klienta
• Własne notatki

​

Usuwanie zgłoszeń

​

Kiedy usuwać zgłoszenia?

• Klient wysłał wiele zgłoszeń i potwierdzisz, które jest finalne (usuń stare)
• Testowe zgłoszenie (wysłane przez Ciebie w celu sprawdzenia)
• Zgłoszenie od niewłaściwej osoby (przypadkowe)
• Po zakończeniu projektu i nie potrzebujesz już danych

• Zgłoszeń, które mogą być jeszcze potrzebne
• Przed pobraniem zdjęć/danych
• Jeśli projekt nie jest zamknięty

​

Jak usunąć zgłoszenie

1. Na liście zgłoszeń znajdź zgłoszenie do usunięcia
2. Kliknij Usuń lub ikonę kosza
3. Potwierdź usunięcie w oknie dialogowym

​

Statystyki selekcji

​

Podsumowanie

• Ile osób wysłało wybór
• Przykład: “Zgłoszenia: 3”

• Data i godzina najnowszego zgłoszenia
• Przykład: “Ostatnie: 16 maja, 10:15”

• Aktywna / Nieaktywna
• Data wygaśnięcia (jeśli ustawiona)

​

Workflow z zgłoszeniami

​

Typowy proces - Album weselny

1. Tworzenie selekcji
   • Tytuł: “Wybór do albumu weselnego”
   • Opis: “Wybierzcie 80 zdjęć”
   • Deadline: 31 maja
2. Wysyłanie linku
   • Email do pary młodej z linkiem i instrukcjami
   • Przypomnienie tydzień przed deadline
3. Otrzymanie zgłoszeń
   • Panna młoda wysyła wybór (78 zdjęć) - 25 maja
   • Pan młody wysyła wybór (80 zdjęć) - 27 maja
   • Panna młoda wysyła nowy wybór (80 zdjęć) - 28 maja
4. Przeglądanie i porównywanie
   • Otwierasz ostatnie zgłoszenie panny młodej (28 maja, 80 zdjęć)
   • Otwierasz zgłoszenie pana młodego (27 maja, 80 zdjęć)
   • Porównujesz wybory
5. Kontakt z klientami
   • Pytasz, czy mają wspólny wybór czy potrzebują Twojej pomocy
   • Ustalasz finalną listę 80 zdjęć
6. Pobieranie zdjęć
   • Pobierasz finalne zdjęcia jako ZIP
   • Rozpoczynasz produkcję albumu
7. Zamknięcie projektu
   • Po zakończeniu możesz usunąć niepotrzebne zgłoszenia (zostawiając finalne dla dokumentacji)

​

Integracja z workflow fotografa

​

Lightroom

1. Pobierz ZIP z wybranymi zdjęciami
2. Rozpakuj archiwum
3. W Lightroom utwórz nową kolekcję “Wybór klienta - [Imię]”
4. Przeciągnij wybrane zdjęcia do kolekcji
5. Pracuj tylko na tych zdjęciach (retusz, eksport, etc.)

​

Capture One

1. Pobierz wybrane zdjęcia
2. Utwórz nowy album “Wybór - [Imię]”
3. Importuj zdjęcia lub oznacz istniejące jako wybrane
4. Eksportuj/retuszuj tylko wybrane

​

Excel / Google Sheets

| Klient | Data zgłoszenia | Liczba zdjęć | Status | Uwagi |
| Anna K | 2024-05-28 | 80 | Produkcja | Album premium |
| Tomek N | 2024-05-27 | 80 | Czeka | Porównać z wyborem Anny |

​

Wskazówki i najlepsze praktyki

• Pobierz zdjęcia od razu po otrzymaniu zgłoszenia
• Zachowaj kopię zgłoszenia (screenshot lub eksport nazw plików)
• Porównuj zgłoszenia, jeśli masz wiele od różnych osób
• Pytaj klientów o potwierdzenie finalnego wyboru
• Używaj najnowszego zgłoszenia, jeśli klient wysłał kilka
• Odpowiadaj na zgłoszenia szybko (potwierdzenie otrzymania)
• Usuwaj tylko niepotrzebne/testowe zgłoszenia

• Opierania się tylko na pamięci (pobierz i zapisz!)
• Usuwania zgłoszeń przed zakończeniem projektu
• Ignorowania wielu zgłoszeń od tej samej osoby (zapytaj!)
• Zakładania, że pierwsze zgłoszenie jest finalne
• Gubienia informacji o zgłoszeniach

​

Rozwiązywanie problemów

1. Sprawdź folder SPAM w emailu - może tam trafiło powiadomienie
2. Odśwież stronę w panelu (Ctrl+F5)
3. Sprawdź, czy jesteś w odpowiedniej galerii i selekcji
4. Poproś klienta o screenshot potwierdzenia wysłania
5. Zapytaj klienta, czy wypełnił formularz do końca (kliknął “Wyślij wybór”)

• Klient kliknął “Wyślij wybór” bez zaznaczenia zdjęć
• Skontaktuj się z klientem i poproś o ponowne wypełnienie
• Wyślij szczegółową instrukcję

• Skontaktuj się z klientem:
  Copy

  Cześć! Otrzymałam Twój wybór - dziękuję!
  
  Zaznaczyłeś/aś 65 zdjęć, a album pomieści 80.
  Możesz dodać jeszcze 15 zdjęć 😊
  
  Wypełnij formularz ponownie z pełną liczbą.
  
  Pozdrawiam!
  

1. Sprawdź połączenie internetowe
2. Spróbuj ponownie za kilka minut
3. Pobierz zdjęcia pojedynczo (wolniejsze, ale działa)
4. Wyczyść cache przeglądarki
5. Spróbuj w innej przeglądarce

• Niestety, usunięcie jest nieodwracalne
• Klient może wypełnić formularz ponownie
• Na przyszłość: rób kopie zapasowe przed usunięciem!

​

Często zadawane pytania

​

Powiązane tematy

• Tworzenie selekcji - Jak stworzyć formularz
• Udostępnianie selekcji - Jak wysłać link klientom
• Przewodnik dla klientów - Jak klienci wypełniają formularz